En historie: American Airlines redesign

En user interface designer, Dustin Curtis, havde en dårlig oplevelse med billetbestilling hos American Airlines. Han besluttede sig derfor at lave et forslag til et redesign i et åbent brev.

Se redesign her.

Kort tid efter svarer en anonym interface designer, Mr. X, fra American Airlines på Curtis' kritik i et meget interessant brevt, som anskueliggør den besværlige designproces internt.
Læs her om Mr. X’ videre skæbne post kommentar om American Airlines.

Hej! Før du kan deltage i debatten, kan du hurtigt lave en bruger her. Som bruger kan du selv indsende nyheder til forsiden, deltage i forummet samt have din egen profil.

Kommentarer

Rasmus Michaëlis's picture

Bumpede lige en kommentar så folk ville åbne posten og se de to efterfølgende link, som ikke ses i teaseren...

nice gjort af Dustin Curtis - men derimod også en helt forståelig responds fra Mr. X ..

Forresten et vildt godt videoklip om storytelling med Ira Glass :)