Vi søger en UX’er, der med udgangspunkt i Design Thinking vil være med til at revolutionere den kundevendte digitale udvikling i Nordea Liv & Pension (NLP).

Kan du lide at arbejde i et højt tempo, i et uformelt miljø og brænder du for at forbedre brugervenlighed, visuel oplevelse og brugerinteraktion på tværs af digitale platforme? Så er du lige den vi søger.

Om jobbet

Som den eneste User Experience specialist i NLP får du en yderst vigtig rolle i udviklingen af virksomhedens nye kundevendte digitale løsninger.

Du vil blive en del af afdelingen ”Digital Udvikling” - en lille agil enhed, der pt. består af tre Product Owners, en Front-end udvikler, en Customer Insight Speci-alist og en chef.

Afdelingen driver tre større digitale projekter, der tilsammen involverer mere end 25 medarbejdere på tværs af afdelinger i NLP og vores indiske IT-samarbejdspartner LTI. Du vil skulle levere UX input til to af projekterne – vores pensionsapp ”Liv & Pension” samt vores nye web-virksomhedsunivers.

Vi arbejder efter samme principper som en start-up, hvor alle byder ind med deres kompetencer, og hvor ideer hurtigt omsættes til en MVP-prototype, der efterfølgende optimeres eller forkastes afhængig af resultatet af kundetest.

De digitale løsninger designer vi via Google Ventures 5-days design sprint metoden. Derefter udvikles løsningerne via agil tilgang baseret på Scrum metoden.

Du vil skulle deltage i designsprints, hvor din rolle vil være at byde ind med kreative ideer og viden om UX, bygge prototyper i Sketch og InVision og være med til at gennemføre kundetest.

I udviklingsfasen skal du sikre brugervenligheden i de digitale løsninger, fx ved at bidrage med din viden om opbygningsstruktur og navigationsprincipper. Du vil også skulle skrive user stories i samarbejde med vores Product Owners og deres projekt teams.

Du skal desuden sikre, at løsningen lever op til kundernes behov og ønsker gennem interaktion med kunderne. Dette kan ske via interviews og via test af prototyper enten på 1-1 basis eller gennem spørgeskemaer til vores kundepaneler.

Det er derfor vigtigt, at du har kunden i fokus og er imødekommende. Du skal desuden være nyskabende, løsningsorienteret og villig til at udfordre gængse produkter, løsninger og arbejdsmetoder for at sikre en konstant udvikling.

Dine kvalifikationer

Det er en fordel, hvis du har kendskab til agile arbejdsmetoder og Design Thinking. Du skal kunne bygge prototyper og foretage kundeinterviews.

Vi forestiller os at du har gode samarbejdsevner og er god til kommunikation og formidling. Du skal være flydende på dansk i skrift og tale og beherske engelsk på forretningsniveau, da vi bl.a. samarbejder med en IT-leverandør i Indien.

Du skal have lyst til at arbejde kundeorienteret og til at holde dig opdateret på nye digitale tiltag i markedet.

Vores forventninger til dig, er at:
• Du har en relevant uddannelse fra ITU eller lignende og har gerne minimum 3 års erhvervserfaring som UX Specialist
• Du har solid erfaring med usability-metoder og –principper
• Som person er du teamplayer, god til at analysere andres behov, opsøgende og nysgerrig
• Du har drive og kan også arbejde selvstændigt med opgaverne
• Du har gode engelskkundskaber